Das gilt im doppelten Sinne - wir möchten Sie da abholen, wo Sie sind, aber auch Ihre Kunden da, wo diese sind, denn “Unternehmen, die nicht realisieren, daß ihre Märkte jetzt von Mensch zu Mensch vernetzt sind, deshalb immer intelligenter werden und sich in einem permanenten Gespräch befinden, verpassen ihre wichtigste Chance.“ Das ist These 18 aus dem Cluetrain Manifest (www.cluetrain.com von Levine, Locke, Searls und Weinberger), eine Sammlung von 95 Thesen aus dem Jahr 1999. Vielleicht haben Sie davon gehört oder es gelesen.